維護“一老一小”消費權(quán)益 廣東將重點監(jiān)管“水彈槍”玩具等
“快閃式”坑老騙局升級，執(zhí)法如何更給力？風(fēng)靡兒童的網(wǎng)紅玩具，標(biāo)注“14+”就能逃避監(jiān)管？日前，廣東省市場監(jiān)督管理局上線廣東民聲熱線，針對市民關(guān)心的“一老一小”等問題進行回應(yīng)。
整治打擊“坑老”亂象
截至2024年末，我國60歲及以上老年人口超3.1億，占比達22%。龐大的健康消費需求催生“銀發(fā)經(jīng)濟”，但部分不良商家利用老人信息弱勢，以虛假宣傳、價格欺詐設(shè)局牟利，“坑老”亂象頻發(fā)。廣州周女士的父親在不到一年間，與不同公司簽訂了數(shù)十份“購銷合同”，被“吸走”近70萬元。
廣州市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不僅是針對老人，學(xué)車、教培、體育健身等行業(yè)也出現(xiàn)這種欺詐形式。這段時間，廣州市正在打擊預(yù)付式消費，從收費的監(jiān)管到使用的合同等，全方位避免無良商家卷款潛逃。
廣東省市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查與反不正當(dāng)競爭處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，廣東立案查處涉及老年藥品、保健品虛假宣傳的案件有184宗。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“套路”正從線下走到線上?！拔覀儗㈤_展全鏈條式的打擊，從生產(chǎn)者、銷售者、直播間的經(jīng)營者到平臺經(jīng)營者，加強對他們的監(jiān)管?！鄙鲜鱿嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
針對校園周邊加強抽查頻次
“真煮”廚房玩具和水彈槍是近年流行的網(wǎng)紅兒童玩具，這些玩具常以“培養(yǎng)孩子動手能力”“擺脫手機上癮”為賣點。大多網(wǎng)紅玩具都沒有兒童玩具相關(guān)3C認(rèn)證，暗藏燙傷、擊傷、觸電、小配件誤吞、化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)等多重安全隱患，而生產(chǎn)廠家和賣家通過標(biāo)注“14歲+”標(biāo)識、編織銷售話術(shù)、虛構(gòu)生產(chǎn)商地址等手段來躲避監(jiān)管。
汕頭市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門在接到相關(guān)問題舉報后，立刻組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場核查，如果發(fā)現(xiàn)有誘導(dǎo)性的宣傳或者虛假宣傳，將發(fā)現(xiàn)一宗查處一宗，通過執(zhí)法來震懾商家。
廣東省市場監(jiān)督管理局認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市場監(jiān)管部門將加強對多主體的警示教育，“家長首先要盡到監(jiān)護責(zé)任，有些模型產(chǎn)品不是玩具，不適合給小孩玩。對于商家來說，在嚴(yán)守適用14歲以上的標(biāo)識承諾的同時，還要關(guān)注到產(chǎn)品實際的風(fēng)險，如果設(shè)計有缺陷，造成兒童傷害的話，要承擔(dān)法律責(zé)任?！?/p>
廣東市場監(jiān)管部門將對包括水彈槍在內(nèi)的產(chǎn)品納入重點監(jiān)管對象范圍。針對校園周邊、重點領(lǐng)域和電商平臺，將加強抽查頻次和針對性。廣東還將強化對電商平臺的監(jiān)督，對于平臺責(zé)任履行不力的主體進行約談和警告。