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一圖速覽新政 | 廣東省進(jìn)一步強(qiáng)化市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)工作方案
時(shí)間 : 2023-03-20 14:30:09
來源 : 本網(wǎng)
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廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省進(jìn)一步強(qiáng)化市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)工作方案的通知
在2023年底前,全面建成省、市、縣(市、區(qū))三級聯(lián)動(dòng)、各部門協(xié)同的訴求響應(yīng)機(jī)制,建立市場主體訴求從接訴辦理到考核反饋的全流程閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)體系;依托粵商通、粵省心、粵治慧等“粵系列”平臺,持續(xù)優(yōu)化市場主體訴求響應(yīng)平臺功能,梳理不少于50類訴求分辦場景,提升自助和人工服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)訴求分辦提速20%、平均辦結(jié)滿意率達(dá)98%,把平臺打造成為各地各部門服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)的主渠道和聯(lián)系企業(yè)的主平臺。