
日前,江門市民鄺藝瑩到蓬江區(qū)行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)后,為升級后的中午不打烊服務(wù)點贊。
作為江門中心城區(qū),蓬江區(qū)企業(yè)密集、人口集中,群眾辦事需求大,但傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)時間與群眾上班時間高度重合,“上班沒空辦、下班沒地辦”成為不少人的困擾。為此,蓬江試點推行工作日中午不打烊服務(wù),將服務(wù)時間延伸至12:00—14:30,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“連續(xù)不斷檔”,獲得企業(yè)、群眾的廣泛好評。
在此基礎(chǔ)上,今年蓬江區(qū)聚焦營商環(huán)境優(yōu)化,精準對接群眾需求,將中午不打烊服務(wù)事項從最初的752項擴容至901項,新增參保登記、醫(yī)保報銷、商事登記等149項自然人中高頻業(yè)務(wù),實現(xiàn)民生剛需業(yè)務(wù)全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計,上述服務(wù)推行至今已累計服務(wù)2000多人次,政務(wù)服務(wù)窗口用服務(wù)時間的“延伸”,換來了群眾辦事的“便利度”與“滿意度”雙提升。
除了事項擴容,中午不打烊服務(wù)版圖也在持續(xù)延伸。今年5月起,聚焦群眾“就近辦”需求,蓬江區(qū)在原有服務(wù)站點基礎(chǔ)上,推動白沙街道便民服務(wù)中心及堤東分中心同步開通中午不打烊服務(wù),目前已正式形成“1個區(qū)級中心+3個街道站點”的聯(lián)動服務(wù)格局,并通過“全域通辦”覆蓋全區(qū)鎮(zhèn)(街),讓群眾辦事實現(xiàn)“就近辦、隨時辦、順路辦”。
值得一提的是,蓬江區(qū)中午不打烊服務(wù)還開通了預(yù)約優(yōu)先通道,群眾可通過“江門易辦事”公眾號提前預(yù)約,減少現(xiàn)場排隊時間,實現(xiàn)“即來即辦、辦即辦好”。