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“一次掛號管三天”2026年1月1日起在全省公立醫(yī)療機構(gòu)有序落地

時間 : 2025-12-31 10:34:32 來源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò)版
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  12月30日,廣東省衛(wèi)生健康委聯(lián)合廣東省中醫(yī)藥局、廣東省疾病預(yù)防控制局正式印發(fā)《關(guān)于全省公立醫(yī)療機構(gòu)實施普通門診“一次掛號管三天”惠民便民措施的通知》,同步發(fā)布“十問十答”解讀市民關(guān)切。根據(jù)部署,2026年1月1日起,全省所有公立醫(yī)療機構(gòu)(含中醫(yī)院、婦幼保健院)將有序落地該政策,覆蓋含??崎T診在內(nèi)的普通門診,通過保障患者一次掛號獲得完整診療服務(wù),切實破解“掛號難、重復(fù)掛號、多次繳費”難題,減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

  “一次掛號管三天”指患者首次就診掛普通號后,若因檢查檢驗結(jié)果超出醫(yī)生當(dāng)日坐診時間導(dǎo)致診療未完成,可免費預(yù)約3個自然日內(nèi)(含就診當(dāng)日)的“續(xù)診號”,用于后續(xù)檢查結(jié)果解讀、開藥等診療環(huán)節(jié)。

  需要說明的是,醫(yī)療機構(gòu)遇節(jié)假日停診需提前妥善安排,各機構(gòu)可結(jié)合實際自主延長續(xù)診時限,進一步提升政策靈活性。

  針對政策適用邊界,通知清晰劃定了不納入續(xù)診范圍的情形:首次就診已完成診斷、用藥或當(dāng)日檢查結(jié)果已處置的;醫(yī)生提前開具常規(guī)復(fù)診需求檢查檢驗項目的;需跨科室就診其他??萍膊〉?;以及專家門診、急診、發(fā)熱門診、特需門診等特殊門診類型。同時明確,各大醫(yī)療機構(gòu)可根據(jù)自身服務(wù)能力,自主擴大政策惠及范圍。

  在續(xù)診服務(wù)流程方面,通知要求醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約“續(xù)診號”時,需充分與患者溝通協(xié)調(diào),優(yōu)先預(yù)約首次接診醫(yī)生就近一次的“續(xù)診號”,或同一診療組、同科室內(nèi)職稱相近及以下的其他醫(yī)生“續(xù)診號”,即續(xù)診醫(yī)生可不局限于首診醫(yī)生。預(yù)約渠道將全面覆蓋診間預(yù)約、分診臺辦理、自助機操作、線上平臺預(yù)約及人工服務(wù)等多種方式,具體預(yù)約規(guī)則由各醫(yī)療機構(gòu)自行制定并向社會公布。

  患者續(xù)診當(dāng)日需與其他就診患者一同排隊候診,若因個人原因爽約,該“續(xù)診號”自動作廢;若因醫(yī)療機構(gòu)原因未能完成續(xù)診,需及時為患者調(diào)整續(xù)診日期。值得注意的是,一次掛號僅包含一次續(xù)診服務(wù),若患者有多項目檢查檢驗且結(jié)果無法同步出具,由醫(yī)生與患者協(xié)商確定單次續(xù)診日期。