“平安廳”信箱兩年解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題8萬(wàn)個(gè)
5月1日，省公安廳召開“平安廳”信箱開辦兩周年座談會(huì)，與來(lái)信群眾代表等面對(duì)面交流，推動(dòng)廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實(shí)。會(huì)上透露，兩年來(lái)，“平安廳”信箱累計(jì)接收群眾來(lái)信20.1萬(wàn)余封，答復(fù)率100%，辦結(jié)率98.2%，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題超8萬(wàn)個(gè)。
據(jù)悉，2021年5月1日，省公安廳正式開通“廳長(zhǎng)信箱”，同步推動(dòng)全省21個(gè)地市公安局設(shè)立“局長(zhǎng)信箱”，合稱為“平安廳”信箱?！捌桨矎d”信箱開通兩年來(lái)，廣泛傾聽群眾呼聲，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，累計(jì)接收群眾來(lái)信20.1萬(wàn)余封，答復(fù)率100%，辦結(jié)率98.2%；解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題8.3萬(wàn)個(gè)，收到感謝信1.4萬(wàn)封；累計(jì)收到各類舉報(bào)線索1.6萬(wàn)條，循信打擊偵破案件6629起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬(wàn)余名。其中，截至2023年3月，廣州市公安局通過(guò)“平安廳”信箱累計(jì)收到群眾來(lái)信20581件，答復(fù)率100%，辦結(jié)20416件，辦結(jié)率99.2%。
信箱以“小切口”撬動(dòng)“大變化”，通過(guò)對(duì)來(lái)信的梳理分析，廣東公安機(jī)關(guān)及時(shí)整改一批群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法問(wèn)題，推動(dòng)各地各警種出臺(tái)涵蓋接處警、受立案、行政服務(wù)、隊(duì)伍管理等多個(gè)方面的212項(xiàng)新制度、新機(jī)制。
省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，推動(dòng)廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實(shí)，打造具有廣東特色的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為建設(shè)更高水平的平安廣東貢獻(xiàn)力量。